البته همه این مشکلات جدی نیستند. ولی بروز چنین مشکلاتی بلافاصله پس از معرفی سرفیس بوک جای تعجب دارد.
کاربران این لپ تاپ در فروم های اینترنتی مشکلات متعددی را مطرح کرده اند؛ از تکان خوردن صفحه نمایش به دلیل عدم توازن وزن تا روشن نشدن دستگاه.


بروز مشکلاتی همچون ریستارت شدن دستگاه و یا هنگ کردن آن چندان دور از انتظار نیست، ولی هجوم کاربران برای استفاده از گارانتی یک ساله این لپ تاپ به نفع مایکروسافت نخواهد بود.


سایر مشکلاتی که کاربران عنوان کرده اند نیز به شرح زیر هستند:


- این دستگاه با مانیتور 34 اینچ عریض Dell کار نمی کند. هر 2 تا 3 دقیقه، صفحه برای 10 ثانیه سیاه می شود.


- وقتی دستگاه به کیبورد وصل باشد روشن نمی شود، ابتدا باید تبلت را روشن کنم سپس کیبورد را به آن وصل کنم.


- رنگ صفحات وب حین scroll کردن عوض می شود. این اتفاق در مانیتور و صفحه نمایش تبلت می افتد.


- اجرای فایل های MPEG درحالی که تبلت به پایه وصل باشد دائمأ خطا می دهد و بعد از دو سه دقیقه لازم است کامپیوتر را ریستارت کنم.


- پس از اینکه صفحات وب دارای گرافیک متحرک را باز می کنم صفحه سیاه میشود و باید کامپیوتر را ریستارت کنم.


- وقتی لپ تاپ روشن باشد نمی توان تبلت را از آن جدا کرد، دائما خطای SerachUI را می دهد.


مایکروسافت در پاسخ به این مشکلات گفت: "تعداد اندکی از مشتریان ما مشکلاتی را درباره سرفیس بوک اعلام کرده اند. ما تلاش می کنیم به زودی با عرضه آپدیت هایی برای ویندوز این مشکلات را برطرف کنیم."