این مشکل به این صورت است که کاربران هنگام استفاده از برنامه دوربین، بعد از مدتی با فریز مواجه می‌شوند و کمی که می‌گذرد برنامه به کلی فورس کلوز می‌شود. متاسفانه هر دو گوشی پیکسل و پیکسل XL این مشکل را دارند.

در ابتدا گوگل هیچ واکنشی به این موضوع نشان نداده بود ولی اخیرا این کمپانی اعلام کرده که از این موضوع آگاهی کامل دارد و افراد متخصص در این زمینه در حال کار کردن بر روی این مشکل هستند. همچنین این موضوع به زودی کاملا برطرف خواهد شد.

اما خبر خوشحال‌کننده در این باره این است که این مشکل، نرم‌ افزاری بوده و ارتباطی با سخت افزار گوشی ندارد. این موضوع را تعداد زیادی از کارشناسان گوگل که بر روی بخش نرم افزاری دوربین پیکسل‌ها کار کرده‌ بودند، بیان کرده‌‌اند.

کسانی که در حال حاضر با فریز شدن برنامه دوربین پیکسل مشکل دارند، تا زمان برطرف شدن این موضوع می‌توانند از سایر برنامه‌های دوربین استفاده کنند.