پرچمدار جدید سامسونگ خیلی زود با حاشیهای تازه روبهرو شده است. پس از آنکه غول کرهای برای رفع هاله قرمز نمایشگر گلکسی S26 اولترا بهروزرسانی کالیبراسیون رنگ را منتشر کرد، حالا گزارشهای پراکندهای از پدیدار شدن نقاط بسیار ریز روی پنل برخی دستگاهها منتشر شده؛ موضوعی که دوباره توجهها را به کیفیت نمایشگر این مدل جلب کرده است.
از هاله قرمز تا نقاط ریز؛ ماجرا از کجا شروع شد؟
ماجرای نقص نمایشگر گلکسی S26 اولترا حدود یک ماه پیش و با انتشار گزارشهایی درباره دیده شدن هالهای مستطیلی و مایل به قرمز در مرکز صفحه آغاز شد. این پدیده بهویژه زمانی که روشنایی نمایشگر روی حداکثر قرار داشت و دستگاه زیر نور شدید محیط قرار میگرفت، بیشتر به چشم میآمد و نگرانیهایی درباره سلامت پنل ایجاد کرد.
سامسونگ در واکنش اولیه اعلام کرد که این اختلال نه به نقص سختافزاری و نه به سوختگی پیکسلها مربوط است، بلکه ریشه نرمافزاری دارد و به باگ کالیبراسیون رنگ بازمیگردد. بر همین اساس شرکت برای مدیریت موضوع دو مسیر را همزمان پیش برد: ارائه خدمات رایگان بررسی و کالیبراسیون در مراکز خدمات کره جنوبی و آمادهسازی یک بهروزرسانی نرمافزاری سراسری برای اصلاح خودکار کالیبراسیون رنگ.
این آپدیت از ابتدای هفته جاری بهصورت عمومی منتشر شد و قرار بود بدون نیاز به مراجعه حضوری، تنظیمات رنگ را بهطور خودکار اصلاح کند و هاله قرمز را از بین ببرد.
گزارشهای جدید پس از آپدیت کالیبراسیون
با انتشار بهروزرسانی، شماری از کاربرانی که دستگاه خود را کالیبره کردهاند — چه از طریق مراجعه به مراکز سرویس و چه با دریافت آپدیت نرمافزاری — میگویند پس از اعمال تغییرات، نقاط نقطهای و بسیار ریزی روی نمایشگر ظاهر شده است. این نقاط در نگاه اول شاید کماهمیت بهنظر برسند، اما برای کاربرانی که دستگاه پرچمدار و گرانقیمت خریداری کردهاند، تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار داده و نگرانی از ماندگار بودن مشکل را افزایش داده است.
بر اساس گزارشهای منتشر شده، الگوی ثابتی برای محل یا تراکم این نقاط گزارش نشده و شدت آن از دستگاهی به دستگاه دیگر متفاوت است. برخی کاربران میگویند نقاط تنها در پسزمینههای روشن یا هنگام نمایش رنگهای یکدست قابل مشاهده هستند، در حالی که عدهای دیگر از دیده شدن آنها در شرایط نوری مختلف خبر میدهند.
واکنش سامسونگ و وضعیت فعلی
تا این لحظه سامسونگ ارتباط مستقیم میان فرآیند کالیبراسیون نرمافزاری و ایجاد نقاط ریز جدید را تأیید نکرده است. گزارشهای فعلی در حد موارد پراکنده طبقهبندی میشوند و هنوز آمار دقیقی از گستردگی مشکل یا الگوی سختافزاری مشترک میان دستگاههای درگیر منتشر نشده است.
با این حال، تجربه ماه گذشته نشان میدهد که شرکت به شکایات نمایشگر این نسل حساس است و پیشتر نیز بهسرعت با ارائه سرویس رایگان و آپدیت سراسری وارد عمل شد. انتظار میرود در صورت افزایش تعداد گزارشها، بررسیهای تکمیلی آزمایشگاهی و انتشار بیانیه رسمی یا وصله نرمافزاری جدید در دستور کار قرار گیرد.
کاربران چه باید بکنند؟
اگر گلکسی S26 اولترا در اختیار دارید و هاله قرمز اولیه را مشاهده کرده بودید، بهترین اقدام دریافت آخرین بهروزرسانی رسمی و بررسی وضعیت پس از نصب آن است. در صورت مشاهده نقاط ریز جدید، توصیه میشود:
- روشنایی را در سطوح مختلف و روی پسزمینههای سفید و خاکستری یکدست بررسی کنید تا وجود یا عدم وجود نقاط مشخص شود.
- از صفحه با نور مناسب عکس یا ویدئو تهیه کنید تا در صورت نیاز به پشتیبانی، مستندات کافی داشته باشید.
- از نصب ابزارهای متفرقه کالیبراسیون یا دستکاری تنظیمات رنگ خودداری کنید و تنها از کانال رسمی بهروزرسانی استفاده نمایید.
- در صورت تداوم مشکل، با پشتیبانی رسمی سامسونگ یا مراکز خدمات مجاز تماس بگیرید و شماره ساخت و نسخه نرمافزار را اعلام کنید.
با توجه به اینکه هنوز منشأ دقیق این نقاط مشخص نیست، عجله برای نتیجهگیری درباره فراگیر بودن مشکل منطقی نیست. اما تکرار الگوی «رفع یک باگ و ظهور یک عارضه جدید» نشان میدهد که کالیبراسیون نمایشگر در این نسل نیازمند دقت و تستهای میدانی بیشتری است؛ موضوعی که میتواند بر اعتماد خریداران و اعتبار پرچمدار جدید سامسونگ اثر بگذارد.
تا زمان ارائه توضیحات تکمیلی از سوی سامسونگ، پیگیری گزارشهای کاربران و انتشار بهروزرسانیهای بعدی، مهمترین شاخص برای ارزیابی شدت و گستردگی این اختلال خواهد بود.
دیدگاهها (0)
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.