اپل بار دیگر فهرست محصولات منسوخ‌شده خود را به‌روزرسانی کرد و این بار نوبت به سه مدل خاطره‌انگیز از خانواده مک‌بوک رسید. بر اساس اعلام رسمی بخش پشتیبانی این شرکت، مک‌بوک ایر ۱۳ اینچی مدل ۲۰۱۸ به همراه دو نسخه از مک‌بوک پرو ۱۳ اینچی دیگر واجد شرایط دریافت خدمات سخت‌افزاری استاندارد نخواهند بود و به طور کامل منسوخ تلقی می‌شوند.

این تصمیم به معنای پایان عمر پشتیبانی رسمی برای دستگاه‌هایی است که زمانی از پرفروش‌ترین و محبوب‌ترین لپ‌تاپ‌های اپل به شمار می‌رفتند و هنوز هم تعداد زیادی از کاربران در سراسر جهان از آن‌ها استفاده می‌کنند.

کدام مدل‌ها به فهرست منسوخ‌شده‌ها اضافه شدند؟

بر اساس به‌روزرسانی جدید صفحه پشتیبانی اپل، سه مدل زیر به فهرست Obsolete منتقل شده‌اند:

  • مک‌بوک ایر ۱۳ اینچی (۲۰۱۸) با نمایشگر رتینا
  • مک‌بوک پرو ۱۳ اینچی (۲۰۱۸) با چهار درگاه تاندربولت ۳
  • مک‌بوک پرو ۱۳ اینچی (۲۰۱۷) با دو درگاه تاندربولت ۳

این سه دستگاه پیش از این در دسته محصولات «کلاسیک» یا Vintage قرار داشتند؛ دسته‌ای که شامل محصولاتی می‌شود که بیش از پنج سال از توقف عرضه آن‌ها گذشته اما هنوز کمتر از هفت سال از آن زمان سپری شده است. با عبور از مرز هفت سال، این محصولات اکنون به طور رسمی وارد فهرست منسوخ‌شده‌ها شده‌اند.

فهرست پشتیبانی و محصولات منسوخ اپل

تفاوت محصول کلاسیک و منسوخ در سیاست اپل چیست؟

اپل محصولات خود را در دو مرحله از چرخه پشتیبانی خارج می‌کند. در مرحله اول، محصول «کلاسیک» (Vintage) نام می‌گیرد؛ در این وضعیت، فروشگاه‌های رسمی و مراکز خدمات مجاز تنها در صورت موجود بودن قطعات، امکان تعمیر را فراهم می‌کنند و تضمینی برای تامین قطعه وجود ندارد.

اما وقتی محصول به مرحله «منسوخ» (Obsolete) می‌رسد، شرایط سخت‌گیرانه‌تر می‌شود. در این مرحله، به طور کلی هیچ قطعه سخت‌افزاری برای تعمیر از سوی اپل تامین نمی‌شود و فروشگاه‌های اپل استور و ارائه‌دهندگان خدمات مجاز از پذیرش دستگاه برای تعمیرات استاندارد خودداری خواهند کرد. این قانون در تمام کشورها به جز موارد خاص قانونی اجرا می‌شود.

تکلیف تعمیرات و تعویض باتری چه می‌شود؟

با منسوخ شدن این سه مک‌بوک، دارندگان آن‌ها دیگر نمی‌توانند برای مشکلاتی مانند خرابی مادربرد، نمایشگر، کیبورد یا ترک‌پد به خدمات رسمی اپل تکیه کنند. تامین قطعات اصلی متوقف شده و تعمیرات تنها از طریق مراکز تعمیر غیررسمی و با قطعات متفرقه یا استوک امکان‌پذیر خواهد بود.

داخل خبر (468x60)

با این حال، یک استثنای مهم وجود دارد. طبق سیاست ویژه اپل برای لپ‌تاپ‌های مک، خدمات تعویض باتری تا ۱۰ سال پس از آخرین عرضه دستگاه ادامه پیدا می‌کند، البته به شرطی که قطعه مورد نیاز در انبار موجود باشد. بنابراین اگر باتری مک‌بوک ایر ۲۰۱۸ یا مک‌بوک پروهای یادشده دچار افت شدید ظرفیت یا تورم شده باشد، کاربران همچنان شانس دریافت خدمات تعویض باتری را دارند، اما این موضوع کاملا وابسته به موجودی انبار است و تضمین دائمی محسوب نمی‌شود.

خدمات پشتیبانی اپل برای مک‌بوک‌های قدیمی

چرا مک‌بوک ایر ۲۰۱۸ یک مدل تاریخی بود؟

در میان سه مدل منسوخ‌شده، مک‌بوک ایر ۲۰۱۸ جایگاه ویژه و نمادینی دارد. این لپ‌تاپ نخستین نسل از سری Air بود که به نمایشگر ۱۳.۳ اینچی رتینا با رزولوشن بالا و رنگ‌های دقیق مجهز شد و بالاخره به حاشیه‌های ضخیم و نمایشگر کم‌کیفیت نسل‌های قبلی پایان داد.

از دیگر تحولات مهم این مدل می‌توان به اضافه شدن حسگر اثر انگشت Touch ID در کنار کیبورد، بهره‌گیری از تراشه امنیتی T2 اپل، حاشیه‌های باریک‌تر اطراف نمایشگر، ترک‌پد بزرگ‌تر با فناوری فورس تاچ و بلندگوهای استریوی بهبودیافته اشاره کرد. این تغییرات باعث شد مک‌بوک ایر ۲۰۱۸ به سرعت به یکی از محبوب‌ترین انتخاب‌ها برای دانشجویان، تولیدکنندگان محتوا و کاربران عمومی تبدیل شود و مسیر طراحی نسل‌های بعدی Air را نیز تعیین کند.

مک‌بوک پروهای ۲۰۱۷ و ۲۰۱۸ چه ویژگی‌هایی داشتند؟

مک‌بوک پرو ۱۳ اینچی مدل ۲۰۱۸ با چهار درگاه تاندربولت ۳، نسخه قدرتمندتر این خانواده بود که به پردازنده‌های نسل هشتم اینتل، قابلیت True Tone برای تنظیم خودکار تراز سفیدی نمایشگر بر اساس نور محیط و نسل سوم کیبورد پروانه‌ای مجهز شده بود. اپل در آن زمان تلاش کرد با بهبود مکانیسم کیبورد، مشکل گیر کردن کلیدها را برطرف کند، اگرچه این کیبورد بعدها همچنان بحث‌برانگیز باقی ماند.

مدل ۲۰۱۷ با دو درگاه تاندربولت ۳ نیز نسخه اقتصادی‌تر مک‌بوک پرو به شمار می‌رفت که بدون تاچ‌بار عرضه می‌شد و برای کاربرانی طراحی شده بود که قدرت پردازشی سری پرو را با قیمت پایین‌تر می‌خواستند. هر دو مدل نقش مهمی در گذار اپل به اکوسیستم کامل USB-C و تاندربولت ۳ ایفا کردند.

دارندگان این مک‌بوک‌ها اکنون چه باید بکنند؟

منسوخ شدن به معنای از کار افتادن دستگاه نیست. این مک‌بوک‌ها همچنان روشن می‌شوند و برای کارهای روزمره، وب‌گردی، کار با نرم‌افزارهای آفیس و حتی ویرایش‌های سبک قابل استفاده هستند، اما باید به چند نکته توجه داشت:

  • پشتیبانی نرم‌افزاری محدود: این مدل‌ها آخرین نسخه‌های macOS را دریافت نمی‌کنند و به تدریج از دریافت به‌روزرسانی‌های امنیتی نیز باز خواهند ماند.
  • تعمیرات پرهزینه‌تر: یافتن قطعات اصلی دشوارتر و گران‌تر خواهد شد و باید به تعمیرگاه‌های تخصصی شخص ثالث مراجعه کرد.
  • افت ارزش در بازار دست دوم: ورود به فهرست منسوخ‌شده‌ها معمولا باعث کاهش قیمت این مدل‌ها در بازار محصولات کارکرده می‌شود.

کارشناسان توصیه می‌کنند اگر از این مدل‌ها استفاده می‌کنید، حتما از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، سلامت باتری را به طور مرتب بررسی نمایید و در صورت نیاز به تعویض باتری، پیش از اتمام کامل موجودی اپل اقدام کنید. همچنین ارتقا به مدل‌های جدیدتر مجهز به تراشه‌های سری M اپل می‌تواند جهش بزرگی در سرعت، شارژدهی و پشتیبانی نرم‌افزاری بلندمدت ایجاد کند.