مایکروسافت که سال‌هاست به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری جهان شناخته می‌شود، در حوزه گوشی‌های هوشمند هرگز نتوانست موفقیت‌های چشمگیر خود در زمینه نرم‌افزار و سیستم‌عامل‌های دسکتاپ را تکرار کند. این شرکت از سال ۲۰۱۰ تا ۲۰۱۵ تلاش کرد با عرضه گوشی‌هایی مجهز به سیستم‌عامل ویندوزفون، سهمی از بازار پررونق موبایل به دست آورد، اما هرگز نتوانست در برابر آیفون اپل و گوشی‌های اندرویدی گوگل قد علم کند.

رقابت سنگین بازار و غفلت مایکروسافت

یکی از دلایل اصلی شکست ویندوزفون، عدم تمرکز کافی مایکروسافت روی این پروژه بود. در حالی که اپل با عرضه نسل‌های مختلف آیفون و گوگل با توسعه سریع اندروید، تمام توجه و منابع خود را بر توسعه اکوسیستم موبایل متمرکز کرده بودند، مایکروسافت اولویت‌های دیگری داشت و به پروژه ویندوزفون به چشم یک پروژه فرعی نگاه می‌کرد.

تاریخچه ویندوزفون مایکروسافت

یک مهندس سابق مایکروسافت در سال ۲۰۱۵ فاش کرد که رقابت سنگین بازار و عدم فوریت‌بخشی مدیران مایکروسافت به این پروژه، عامل اصلی ناکامی ویندوزفون بوده است. این در حالی بود که رقبا با سرعت بالایی در حال توسعه و بهبود محصولات خود بودند.

اشتباهات استراتژیک در توسعه ویندوزفون

جدای از شرایط سخت بازار، تصمیمات اشتباه مایکروسافت نیز به شکست ویندوزفون دامن زد. یکی از مهم‌ترین این اشتباهات، عرضه ویندوز ۸ بود. این سیستم‌عامل با الهام از رابط کاربری موبایل، تلاش داشت تجربه گوشی‌های هوشمند را به رایانه‌های شخصی بیاورد، اما نتیجه کاملاً عکس داد. رابط کاربری لمسی ویندوز ۸ برای رایانه‌های فاقد صفحه نمایش لمسی، تجربه کاربری بسیار نامطلوبی ایجاد کرد و حتی به اعتبار برند ویندوز نیز آسیب رساند. در نتیجه، ویندوزفون نیز به‌طور ناعادلانه‌ای با این شکست مرتبط دانسته شد.

مشکل اکوسیستم و کمبود اپلیکیشن‌ها

عدم وجود پایگاه کاربری بزرگ برای ویندوزفون، توسعه‌دهندگان را از ساخت اپلیکیشن برای این پلتفرم دلسرد کرد. این یک چرخه معیوب ایجاد کرده بود: کاربران کمتر به دلیل کمبود اپلیکیشن‌ها به سمت ویندوزفون می‌رفتند و توسعه‌دهندگان نیز به همین دلیل اپلیکیشن‌های کمتری برای آن می‌ساختند.

گوشی ویندوزفون مایکروسافت

در مقابل، اندروید از سرویس‌های محبوب گوگل مانند جیمیل و یوتیوب بهره‌مند بود. سرویس‌هایی که گوگل در سال ۲۰۱۳ به‌طور رسمی از ویندوزفون حذف کرد و این موضوع ضربه سنگینی به ارزش پیشنهادی گوشی‌های ویندوزی وارد آورد. تا سال ۲۰۱۷ حتی خود بیل گیتس، بنیان‌گذار مایکروسافت، و دیگر مدیران ارشد این شرکت نیز علناً اعتراف کردند که خودشان به استفاده از گوشی‌های اندرویدی روی آورده‌اند.

پایان رسمی ویندوزفون و بازگشت احتمالی

مایکروسافت در نهایت در اکتبر ۲۰۱۷ به توسعه ویندوز ۱۰ موبایل پایان داد و پشتیبانی کامل از این سیستم‌عامل را در ژانویه ۲۰۲۰ به‌طور رسمی متوقف کرد. بدین ترتیب، فصلی بیش از یک دهه از تلاش‌های این شرکت برای حضور در بازار موبایل بسته شد.

با این حال، مایکروسافت قصد ندارد برای همیشه از بازار گوشی‌های هوشمند کنار برود. این شرکت در نظر دارد با گوشی اندرویدی نکس‌فون که قرار است در سال ۲۰۲۶ عرضه شود، دوباره به این بازار پرتقاضا بازگردد. باید دید آیا مایکروسافت این بار می‌تواند از درس‌های گذشته خود استفاده کند و جایگاهی در بازار رقابتی موبایل به دست آورد یا خیر.