اپل در آستانه یکی از مهمترین جابهجاییهای مدیریتی سالهای اخیر خود قرار گرفته است. فیل شیلر، مدیر کهنهکار و چهره آشنای مراسمهای اپل، پس از دههها حضور در سطوح کلیدی این شرکت، از مدیریت مستقیم اپ استور و رویدادهای اپل کنارهگیری کرد؛ تصمیمی که به گفته بلومبرگ بخشی از یک خانهتکانی گستردهتر در ساختار رهبری اپل محسوب میشود.
بر اساس گزارشها، شیلر اگرچه از مسئولیتهای اجرایی روزمره فاصله میگیرد، اما همچنان در اپل باقی میماند. او عنوان افتخاری Apple Fellow یا «همکار اپل» را حفظ خواهد کرد و قرار است روی برخی پروژهها و ابتکارهای داخلی که جزئیات آنها هنوز اعلام نشده، فعالیت کند. این عنوان به طور سنتی به چهرههای برجسته و تاثیرگذار اپل اعطا میشود که نقش تاریخی در شکلگیری محصولات و فرهنگ شرکت داشتهاند.
انتقال اپ استور به زیرمجموعه خدمات با مدیریت ادی کیو
مهمترین پیامد این تغییر، جابهجایی جایگاه سازمانی اپ استور است. طبق گزارش بلومبرگ، اپ استور که تا پیش از این زیر نظر مستقیم شیلر اداره میشد، از این پس به عنوان بخشی از واحد بزرگ خدمات (Services) اپل و با هدایت ادی کیو (Eddy Cue) فعالیت خواهد کرد. این واحد هماکنون مسئول سرویسهایی چون اپل موزیک، اپل تیوی پلاس، آیکلاد و سایر سرویسهای اشتراکی است و ادغام اپ استور در آن میتواند همافزایی بیشتری میان بخشهای نرمافزاری و خدماتی ایجاد کند.
با این حال، مدیریت عملیاتی و روزمره فروشگاه نرمافزاری اپل همچنان بر عهده کارسون اولیور (Carson Oliver) باقی خواهد ماند؛ مدیری که در سالهای گذشته نیز به طور مستقیم بر عملکرد اپ استور نظارت داشته و اکنون با گزارشدهی به ساختار جدید خدمات، به کار خود ادامه میدهد.
زمانبندی معنادار؛ یک روز پیش از تغییر مدیرعامل
نکته قابل توجه، زمان اعلام این تغییر است. این تحول مدیریتی تنها یک روز پیش از آغاز به کار جان ترنوس (John Ternus) به عنوان مدیرعامل جدید و کنارهگیری تیم کوک رسانهای شده است. هرچند اپل هنوز به طور رسمی جزئیات کامل برنامه جانشینی را منتشر نکرده، اما همزمانی این دو رویداد گمانهزنیها درباره آغاز فصل جدیدی در مدیریت اپل را تقویت کرده است؛ فصلی که به نظر میرسد با بازآرایی تیم رهبری و تمرکز بیشتر بر خدمات و اکوسیستم نرمافزاری همراه خواهد بود.
مروری بر کارنامه فیل شیلر؛ از ۱۹۸۷ تا امروز
فیل شیلر یکی از باسابقهترین چهرههای تاریخ اپل به شمار میرود. او نخستین بار در سال ۱۹۸۷ به اپل پیوست و پس از یک دوره فعالیت در خارج از شرکت، در سال ۱۹۹۷ همزمان با بازگشت استیو جابز به اپل، به سمت مدیریت بازاریابی جهانی منصوب شد. از آن زمان، شیلر به یکی از ستونهای اصلی تیم بازاریابی و محصول اپل تبدیل شد.
نقش او در معرفی و توسعه بسیاری از محصولات نمادین اپل انکارناپذیر است:
- همراهی با استیو جابز در راهاندازی اپ استور در سال ۲۰۰۸ و تبدیل آن به یکی از سودآورترین فروشگاههای دیجیتال جهان
- نقش کلیدی در بازاریابی و معرفی نسلهای مختلف آیفون، آیپد، آیپاد و کامپیوترهای مک
- حضور ثابت به عنوان سخنران و مجری در رویدادهای بزرگ اپل و چهره مورد اعتماد رسانهها
- مدیریت استراتژی بازاریابی جهانی اپل برای بیش از دو دهه
شیلر در سال ۲۰۲۰ از سمت ریاست بخش بازاریابی کنارهگیری کرده بود تا تمرکز خود را به طور ویژه بر اپ استور و رویدادها معطوف کند. حالا با واگذاری همین دو مسئولیت نیز، عملاً دوره مدیریت اجرایی او به پایان میرسد و نقشش به یک جایگاه مشورتی و افتخاری محدود میشود.
چرا این تغییر اهمیت دارد؟
کنارهگیری شیلر تنها یک تغییر فردی نیست؛ نشانهای از تحول ساختاری در اپل است. اپ استور در سالهای اخیر تحت فشارهای بیسابقه رگولاتوری در آمریکا و اروپا، دعواهای حقوقی با توسعهدهندگان و چالشهای مرتبط با کارمزدها قرار داشته است. انتقال آن به مجموعه خدمات تحت هدایت ادی کیو میتواند به معنای تلاش اپل برای یکپارچهسازی استراتژی نرمافزار و خدمات و پاسخگویی هماهنگتر به این فشارها باشد.
از سوی دیگر، حفظ عنوان Apple Fellow برای شیلر نشان میدهد که اپل نمیخواهد به طور کامل از تجربه و شبکه ارتباطی او چشمپوشی کند. همکاران اپل معمولاً به عنوان مشاوران ارشد، سفیران برند و حافظان فرهنگ سازمانی عمل میکنند و حضور شیلر در این نقش میتواند به انتقال دانش به نسل جدید مدیران کمک کند.
با نزدیک شدن به دوران مدیریت جان ترنوس، به نظر میرسد اپل در حال چیدن مهرههای خود برای دهه آینده است؛ دههای که در آن خدمات، هوش مصنوعی و اکوسیستم یکپارچه سختافزار و نرمافزار نقشی حتی پررنگتر از گذشته خواهند داشت. خروج تدریجی چهرههای نسل جابز و کوک و جایگزینی آنها با مدیران جوانتر، طبیعیترین بخش این گذار به شمار میرود.
دیدگاهها (0)
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.