مدیرعامل جدید ایکس‌باکس معتقد است این برند برای بازگشت به مسیر رشد باید بیش از هر چیز با کارکنان و مخاطبانش رو راست باشد. آشا شارما که اخیراً هدایت بخش گیمینگ مایکروسافت را برعهده گرفته، «شفافیت یعنی مهربانی» را محور اصلی رویکرد مدیریتی خود قرار داده و می‌خواهد با همین اصل، چالش‌های مالی و عملکردی ایکس‌باکس را پشت سر بگذارد.
تاکید بر گفت‌وگوی بی‌پرده در داخل سازمان
شارما در نخستین نشست عمومی خود با کارکنان ایکس‌باکس به صراحت گفته است وضعیت فعلی رضایت‌بخش نیست و هر شرکتی باید جسارت بیشتری در بیان مسائل دشوار و واقعیت‌های عریان عملکرد خود داشته باشد. به باور او، پنهان کردن مشکلات یا لاپوشانی آمارها تنها بحران را عمیق‌تر می‌کند، در حالی که بیان شفاف نقاط ضعف زمینه را برای یافتن راه‌حل فراهم می‌سازد.
وال‌استریت ژورنال در گزارشی درباره آغاز به کار شارما، به نقل از تاد هاوارد، کارگردان سرشناس استودیوهای بتسدا، نوشته است که مدیر جدید ایکس‌باکس توانایی کم‌نظیری در عبور از حواشی و ارائه تصویری روشن از شرایط دارد؛ به‌گونه‌ای که هم جایگاه دقیق مشکلات و هم محل فرصت‌های پیش‌رو را به‌وضوح ترسیم می‌کند.
چرا شارما هدایت ایکس‌باکس را پذیرفت؟
شارما درباره انگیزه خود برای پذیرش این مسئولیت سنگین گفته است: «موضوع این نبود که آیا دلم می‌خواهد این کار را انجام دهم یا نه، بلکه این بود که آیا باور دارم می‌توانم ارزش منحصر‌به‌فردی به این مجموعه اضافه کنم؟» این نگاه نشان می‌دهد او با ارزیابی از توان خود برای ایجاد تغییر و نه صرفاً به دلیل جذابیت جایگاه، وارد میدان شده است.
مدل فعلی گیم‌پس کارآمد نبود
یکی از محورهای اصلی برنامه شارما، بازنگری در مدل اقتصادی سرویس گیم‌پس است. او به‌صراحت اعلام کرده الگوی پیشین این سرویس نتوانسته کارایی لازم را داشته باشد و همین مسئله در کنار افت درآمدهای سخت‌افزاری، فشار مضاعفی بر ایکس‌باکس وارد کرده است.
رشد کُند تعداد مشترکان و ناتوانی در تبدیل محبوبیت سرویس به سود پایدار، از چالش‌هایی است که مدیریت جدید باید برای آن چاره‌جویی کند. شارما می‌گوید بدون اصلاحات ساختاری و شفاف‌سازی درباره هزینه‌ها، درآمدها و انتظارات، نمی‌توان اعتماد کاربران و سرمایه‌گذاران را بازگرداند.
مایکروسافت به سودآوری در سال مالی آینده امیدوار است
با وجود شرایط دشوار، مدیران ارشد مایکروسافت نسبت به آینده خوش‌بین هستند. بر اساس برنامه اعلام‌شده، انتظار می‌رود مجموعه تغییرات مدیریتی و بازتنظیم استراتژی تجاری، ایکس‌باکس را در سال مالی آینده دوباره به چرخه سودآوری بازگرداند.
شفافیت بیشتر در اطلاع‌رسانی، تمرکز بر بهبود تجربه کاربری گیم‌پس و تعریف دقیق‌تر جایگاه کنسول در اکوسیستم مایکروسافت، از جمله اقداماتی است که در نقشه راه جدید دیده می‌شود. اگر این رویکرد صادقانه به‌طور مستمر ادامه یابد، می‌تواند هم دل جامعه گیمرها را به دست آورد و هم اطمینان بازار سرمایه را جلب کند.
دیدگاه‌ها (0)
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.